Centrul de suport
Răspunsuri la toate întrebările tale
Produse și materiale
O pernă ortopedică este creată pentru a susține corect coloana și pentru a reduce presiunea asupra gâtului, umerilor și spatelui. Te ajută să menții o poziție naturală în timpul somnului, ceea ce poate reduce durerea, disconfortul și rigiditatea de dimineață.
Spuma cu memorie este un material inteligent care se mulează după forma corpului și revine lent la forma inițială. Oferă susținere uniformă, distribuie greutatea și ajută la reducerea punctelor de presiune.
Da, o pernă ortopedică oferă susținere corectă și poate reduce semnificativ tensiunea din zona gâtului, umerilor și spatelui. Nu tratează afecțiuni medicale, dar poate contribui mult la confortul zilnic.
În general, da. Sprijinul corect al coloanei și reducerea presiunii asupra punctelor sensibile pot duce la un somn mai odihnitor și la mai puține treziri pe timpul nopții.
O spumă de calitate revine lent la forma inițială, are o densitate bună (nici prea moale, nici prea dură) și nu își pierde forma după câteva luni de utilizare. De asemenea, oferă susținere constantă indiferent de poziția corpului. Pernele OrtoZen folosesc spumă cu memorie de înaltă densitate, special aleasă pentru durabilitate și confort pe termen lung.
Nivelul ideal este moale la contact, dar fermă în profunzime. Asta înseamnă că este confortabilă, dar oferă și suport pentru gât și coloană fără să se turtească în timp.
Da, toate pernele noastre au huse detașabile, prevăzute cu fermoar, și pot fi spălate în siguranță la mașină.
Da. Husele noastre sunt fabricate din materiale hipoalergenice și respirabile, potrivite pentru persoanele sensibile sau predispuse la alergii. În plus, toate pernele OrtoZen sunt realizate din materiale certificate OEKO-TEX® Standard 100 — ceea ce înseamnă că au fost testate riguros și nu conțin alergeni sau substanțe nocive pentru piele sau sănătate.
O pernă din spumă cu memorie de calitate nu ar trebui să se deformeze permanent ani de zile. Dacă apar zone turtite după câteva luni, este un semn că spuma este de calitate slabă — lucru care nu se întâmplă în cazul OrtoZen.
Pentru durerile de gât, o pernă mai fermă, cu susținere ergonomică dedicată zonei cervicale, este cea mai potrivită. Aceasta aliniază corect capul cu coloana și reduce presiunea din zona sensibilă.
Pentru zona lombară, pernele de suport pentru spate sau pernele de scaun din spumă cu memorie pot ajuta la îmbunătățirea posturii și la reducerea presiunii din zona inferioară a spatelui. Pernele OrtoZen folosesc spumă cu memorie de înaltă densitate, special aleasă pentru durabilitate și confort pe termen lung.
Comenzi și livrare
În general, comenzile ajung în 24–48 de ore de la plasare. Facem tot posibilul ca livrarea să fie cât mai rapidă.
Tot ce trebuie să faci este să accesezi secțiunea Contul meu și să urmezi pașii de înregistrare.
Poți actualiza adresele de livrare sau facturare din secțiunea Adrese din contul tău. Dacă vrei să modificăm adresa unei comenzi deja plasate, te rugăm să ne scrii la contact@ortozen.ro sau să ne suni la 0750282881.
Statusul comenzii tale este disponibil în secțiunea Comenzi din cont. Dacă nu ai un cont, nu-ți face griji — cele mai recente actualizări le găsești în ultimul email primit de la noi.
OrtoZen nu are acces și nu stochează datele cardului tău. Toate plățile sunt procesate în siguranță de către partenerul nostru de plăți online, Netopia. La finalizarea comenzii, poți alege dacă vrei ca datele cardului să fie salvate în sistemul Netopia pentru plăți viitoare mai rapide.
Indiferent unde locuiești în România, ajungem și la tine.
Retururi și schimburi
Dacă nu ești pe deplin mulțumit, poți returna orice produs OrtoZen în 100 de zile de la achiziție. Pentru detalii suplimentare, te invităm să consulți politica de retur.
Dacă ai primit alt produs decât cel comandat, scrie-ne la contact@ortozen.ro sau sună-ne la 0750282881. Ne ocupăm imediat și rezolvăm rapid problema.
Dacă produsul a ajuns deteriorat, te rugăm să ne scrii la contact@ortozen.ro sau să ne suni la 0750282881. Vom rezolva situația imediat, iar toate costurile de transport vor fi acoperite de noi.
Retururile trebuie trimise la sediul nostru, la adresa de mai jos:
OrtoZen
Șos. Orhideelor 19, Sc. 1, Ap. 39
Sector 6, București
Tel: 0750 282 881
Dacă ai nevoie de ajutor, ne poți scrie oricând la contact@ortozen.ro sau ne poți suna la 0750282881. Un coleg îți va răspunde cât de rapid posibil.
Vrei să modificăm sau să anulăm o comandă? Ne ocupăm noi.
Trimite-ne un mesaj la contact@ortozen.ro sau sună-ne la 0750282881 și rezolvăm rapid.